APOIO AO CLIENTE

Álvaro de Sousa Borrego, agora já pode comprar online as ferramentas e equipamentos para bricolage 
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OFERTA do transporte da mercadoria se valor total da encomenda
disponível para entrega for igual ou superior a 90€ (IVA incluído)*


*Para mais detalhes queira ler as Condições Gerais de Venda Online de seguida apresentadas
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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ONLINE | ÁLVARO DE SOUSA BORREGO, S.A.

1. As presentes Condições Gerais de Venda têm como finalidade facilitar as transacções comerciais entre a Álvaro de Sousa Borrego S.A. e os seus clientes de venda online em http://shop.asborrego.pt, e entram em vigor a 01 de Outubro de 2011.

2. Preços:
a. Os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor.
b. Os preços dos produtos por nós comercializados são os que estão em vigor no momento em que a encomenda é recepcionada e aceite pelo nosso serviço comercial.
c. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

3. Condições de pagamento:
a. 100% pagamento no acto da confirmação da encomenda 
b. Pagamento através de multibanco ou Easypay

4. Encomendas:
a. As encomendas serão consideradas após recepção formal do pedido, via loja online webshop.asborrego.pt.

5. Entregas:
a. O transporte das mercadorias é da responsabilidade da Álvaro de Sousa Borrego, S.A. ou seu agente/representante.
b. O utilizador pode optar por levantar a mercadoria no balcão da Álvaro de Sousa Borrego S.A. em Lisboa.

6. Prazos de entrega:
a. Em Portugal Continental e Espanha a Álvaro de Sousa Borrego S.A. garante entrega da mercadoria existente em stock em 48 horas (dias úteis) após boa cobrança
b. Arquipélagos dos Açores ou Maderia a Álvaro de Sousa Borrego S.A. garante a entrega da mercadoria existente em stock em 12 dias úteis após boa cobrança
c. A Álvaro de Sousa Borrego, S.A. oferece o transporte da mercadoria se valor total da encomenda disponível para entrega seja igual ou superior a 90€ (IVA incluído)
d. Em encomendas cujos produtos seleccionados não existam em stock o utilizador terá a possibilidade de escolher se pretende entrega imediata dos items em stock e 2ª entrega dos produtos pendentes. 
e. Se optar por entrega faseada devido a faltas de stock, a oferta do transporte (alínea b do ponto 6) apenas é válida para primeira entrega.
f. A Álvaro de Sousa Borrego, S.A. não se responsabiliza pelo atraso nas entregas de mercadoria quando tal atraso se deva a qualquer ocorrência à qual a Álvaro de Sousa Borrego, S.A. seja alheia.  

7. Devoluções: 
a. O prazo de devolução da mercadoria é de 8 dias a contar da data de factura, desde que se encontre nas mesmas condições que se verificaram aquando a sua entrega. 
b. Não se aceitam devoluções de produtos considerados especiais e embalagens danificadas.
c. O transporte da mercadoria a devolver é por conta e risco do cliente.

8. Garantia:
a. Se se verificar, após análise cuidada, que o produto/equipamento foi sujeito a uso indevido, não haverá lugar a qualquer aceitação de reclamação.

9. Assistência Técnica:
a. A assistência técnica tem um custo de 60€+IVA/hora suportado pelo cliente. 

10. Reclamações:
a. As reclamações deverão ser enviadas por escrito para a sede da Álvaro de Sousa Borrego, S.A. na morada Avenida General Roçadas, 70 A-C 1199-012 Lisboa.

11. Dados Pessoais:
a. O utilizador autoriza a Álvaro de Sousa Borrego, S.A. a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra.